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Impostazioni Privacy

La società Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale (di seguito “Bosch Italia” ovvero “noi”) Vi ringrazia per aver visitato le nostre pagine Web, nonché per l’interesse dimostrato nei confronti della nostra azienda e dei nostri prodotti.

1. Bosch Italia rispetta la Vostra privacy

1.1. La tutela della Vostra privacy in tutte le attività di trattamento dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati commerciali sono due aspetti fondamentali di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. I dati personali raccolti durante la visita delle nostre pagine web vengono trattati in modo riservato ed esclusivamente in conformità con la normativa applicabile.

1.2. La protezione dei dati personali e la sicurezza delle informazioni sono principi fondamentali della nostra politica aziendale.

2. Titolare del trattamento

Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale è il titolare dei trattamenti dei vostri dati personali, eccezioni sono elencate nella presente informativa.

I nostri dettagli di contatto sono i seguenti: Robert Bosch S.p.A. Società Unipersonale con sede in Via C.I. Petitti 15, 20149 Milano, tel. +39 02 36961, indirizzo email: DPO@bosch.com

3. Raccolta, trattamento ed utilizzo dei dati personali

3.1. Categorie di dati trattati

Vengono trattate le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi e di contatto (es. Nome, telefono, e-mail, indirizzo, indirizzo IP)
  • Dati contrattuali (es. Relazioni contrattuali, interessi contrattuali o di prodotto)
  • Storia del cliente
  • Contabilità contrattuale e dati di pagamento
  • Dati di pianificazione e di regolamento
  • Dati di transazioni
  • Fornitura di informazioni (da terze parti, es. istituti di credito o elenchi pubblici)

3.2. Principi

I dati personali sono informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile, inclusi, ad es. nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, contabilità contrattuale e dati di pagamento, che sono riconducibili all’identità di una persona fisica.

Raccogliamo, trattiamo ed utilizziamo i dati personali (compresi gli indirizzi IP) solo quando esiste una base giuridica o se avete dato il vostro consenso al trattamento o all'utilizzo dei dati personali nello specifico contesto, ad es. durante la registrazione.

3.3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

Noi, così come i fornitori di servizi che operano per nostro conto, trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornitura di servizi online
    (Base giuridica: nostro legittimo interesse ad effettuare marketing diretto a condizione che ciò avvenga in conformità con la normativa sulla protezione dei dati e sulla concorrenza).
  • Risoluzione di interruzioni del servizio, anche per ragioni di sicurezza
    (Base giuridica: adempimento dei nostri obblighi legali al fine di garantire la sicurezza dei dati e per il perseguimento del nostro interesse legittimo nella risoluzione delle interruzioni del servizio, nonché nella protezione delle nostre offerte).
  • Salvaguardare e difendere i nostri diritti
    (Base giuridica: legittimo interesse da parte nostra per la salvaguardia e la difesa dei nostri diritti).

3.4. File di log

Ogni volta che si utilizza internet, il browser trasmette determinate informazioni che archiviamo nei cosiddetti file di log.

Archiviamo i file di log per determinare le interruzioni del servizio e per motivi di sicurezza (ad es. per indagare sui tentativi di attacchi informatici) per un periodo di [10 giorni] ed in seguito li eliminiamo. I file di log che devono essere conservati come prove, non verranno cancellati fino alla risoluzione del singolo incidente e potranno, caso per caso, essere trasmessi alle autorità investigative.

I file di log sono utilizzati anche per finalità di analisi (senza l'indirizzo IP o senza l'indirizzo IP completo) si veda a tal proposito il modulo "Pubblicità e / o ricerche di mercato (compresa l'analisi web, non include i sondaggi clienti)".

Nei file di log, vengono salvate le seguenti informazioni:

  • indirizzo IP (indirizzo del protocollo internet) del dispositivo terminale utilizzato per accedere all'offerta online;
  • indirizzo Internet del sito Web dal quale si accede all'offerta online (il cosiddetto URL di origine o referrer URL);
  • Nome del fornitore di servizi utilizzato per accedere all'offerta online;
  • Nome dei file o delle informazioni visualizzate;
  • Data, ora e durata del richiamo dei dati;
  • Quantità di dati trasferiti;
  • Sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzati, inclusi i componenti aggiuntivi installati (ad esempio, Flash Player);
  • Codice di stato http (ad es. "Richiesta riuscita" o "File richiesto non trovato").

3.5. Fornitori di servizi (generale)

Ci serviamo di fornitori di servizi esterni che svolgono per noi attività quali servizi di vendita e marketing, gestione dei contratti, gestione dei pagamenti, programmazione, hosting dei dati e servizi di hotline. Abbiamo scelto con cura questi fornitori di servizi e li monitoriamo regolarmente, in particolare per quanto riguarda la corretta gestione e la protezione dei dati personali trattati. Tutti i fornitori di servizi sono obbligati a mantenere la riservatezza e ad osservare le disposizioni di legge. I fornitori di servizi possono anche essere altre società del gruppo Bosch.

3.6. Durata dell’archiviazione, tempi di conservazione

Generalmente, conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario alla fornitura dei nostri servizi online e servizi connessi, o finché abbiamo un legittimo interesse a conservare i dati (ad esempio potremmo ancora avere un legittimo nell’invio di comunicazioni di marketing anche dopo l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali). In tutti gli altri casi cancelliamo i vostri dati personali, ad eccezione dei dati che siamo obbligati a conservare per l'adempimento degli obblighi legali (ad esempio, a causa di periodi di conservazione imposti dalla normativa fiscale o commerciale, siamo obbligati a conservare la documentazione, come contratti e fatture, per un certo periodo di tempo).

4. Utilizzo di Cookies

Nel contesto del nostro servizio online, possono essere utilizzati cookie e altre tecnologie di tracciamento.

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo quando si visita il nostro servizio online.

Il monitoraggio è possibile utilizzando diverse tecnologie. In particolare, trattiamo le informazioni utilizzando la tecnologia pixel e / o con l'analisi dei file di log.

4.1 Categorie

Distinguiamo tra i cookie necessari per le funzionalità tecniche del servizio online e cookie o tecnologie di tracciamento che non sono strettamente necessari al funzionamento del servizio online.

In generale è possibile utilizzare il servizio online senza cookie che servono a scopi non tecnici.

4.1.1. Cookie Tecnici di sessione necessari

Con cookie tecnici intendiamo i cookie senza i quali il funzionamento tecnico del servizio online non può essere garantito. Questi includono per es. cookie che memorizzano i dati per permettere la riproduzione fluida di video o audio.

Tali cookie verranno cancellati quando si esce dal sito.

4.1.2 Cookie e tecnologie di tracciamento che non sono necessari

Utilizziamo tali cookie e tecnologie di tracciamento solo se avete prestato il vostro previo consenso caso per caso. Distinguiamo questi cookie e tecnologie di tracciamento in due sottocategorie.

4.2. Cookie di funzionalità

Questi cookie facilitano il funzionamento e consentono quindi di navigare più comodamente nel nostro servizio online; per esempio, le vostre impostazioni della lingua potrebbero essere incluse in questi cookie.

4.3. Cookie di profilazione e tecnologie di tracciamento

Generale

Utilizzando i cookie di profilazione e le tecnologie di tracciamento, noi e i nostri partner siamo in grado di mostrarvi le offerte in base ai vostri interessi, sulla base di un'analisi del comportamento online dell'utente:

  • Statistiche: Usando strumenti statistici, misuriamo ad es. il numero delle vostre visualizzazioni a pagina.
  • Monitoraggio delle conversioni: I nostri partner per il monitoraggio delle conversioni inseriscono un cookie sul vostro computer ("cookie di conversione") se accedete al nostro sito web tramite una pubblicità del rispettivo partner. Normalmente questi cookie non sono più validi dopo 30 giorni. Se visitate determinate pagine del nostro sito Web e il cookie non è ancora scaduto, noi e il relativo partner di conversione possiamo riconoscere che un determinato utente ha cliccato sull'annuncio e, quindi è stato reindirizzato al nostro sito web. Le informazioni ottenute mediante il cookie di conversione hanno lo scopo di compilare statistiche di conversione e registrare il numero totale di utenti che hanno cliccato sul rispettivo annuncio e sono stati reindirizzati a un sito Web tramite un tag di monitoraggio delle conversioni.
  • Retargeting: Questi strumenti detti anche tool, creano dei profili utente tramite cookie pubblicitari o cookie pubblicitari di terze parti, detti "web beacons" (grafici invisibili che vengono anche chiamati pixel o pixel di tracciamento) o mediante tecnologie comparabili. Questi vengono utilizzati per la pubblicità basata sugli interessi e per controllare la frequenza con cui l'utente guarda determinati annunci pubblicitari. Il rispettivo fornitore è il Titolare del trattamento dei dati in relazione al tool. I fornitori dei tool potrebbero divulgare informazioni anche a soggetti terzi per gli scopi di cui sopra. Si prega di consultare le privacy policy del fornitore del singolo tool. Si noti che l'utilizzo dei tool potrebbe includere il trasferimento dei dati a destinatari esterni al SEE, dove potrebbe non esservi un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi del GDPR (ad esempio gli Stati Uniti). Per maggiori dettagli fare riferimento alla seguente descrizione dei singoli strumenti di marketing.

4.3.1. Nome: Google Analytics

Fornitore: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Funzione: analizza il comportamento dell'utente (visualizzazioni di pagina, numero di visitatori e visite, downloads), UX testing

4.4 Gestione dei cookie e tecnologie di tracciamento

E’ possibile gestire le impostazioni dei cookie e delle tecnologie di tracciamento nel browser e / o nelle nostre impostazioni sulla privacy.

Nota: le impostazioni scelte si riferiscono solo al browser utilizzato in ciascun caso.

4.4.1. Disattivazione di tutti i cookie

Se si desidera disattivare tutti i cookie, si prega di disattivare i cookie nelle impostazioni del browser. Si prega di notare però che ciò potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

4.4.2. Gestione delle impostazioni relative a cookie e meccanismi di tracciamento non necessari

Visitando i nostri siti Web, verrà chiesto, in uno specifico banner, di prestare il suo consenso all'utilizzo, rispettivamente, di cookie di convenienza, cookie di profilazione o meccanismi di tracciamento.

Nelle nostre impostazioni sulla privacy, è possibile revocare il consenso per il futuro o prestare il proprio consenso in un momento successivo.

5. Sicurezza

I nostri dipendenti e le società che forniscono servizi per nostro conto sono obbligati alla riservatezza e al rispetto delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Implementiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un adeguato livello di sicurezza, e per proteggere i dati che sono da noi trattati, in particolare dai rischi di distruzione, manipolazione, perdita, modifica involontaria o illegale, o divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato. Le nostre misure di sicurezza sono, in base al progresso tecnologico, costantemente migliorate.

6. Diritti dell’interessato

Per far valere i vostri diritti, vi preghiamo di utilizzare i dettagli forniti nella sezione “Titolare del trattamento”. Assicurarsi che sia possibile l'identificazione univoca della vostra persona.

Diritto di informazione e accesso:

L’interessato ha il diritto di ottenere conferma da parte nostra, in merito al trattamento dei propri dati personali e ad accedere ai propri dati personali.

Diritto di rettifica e cancellazione:

L’interessato ha il diritto di ottenere la rettifica o il completamento di dati personali inesatti o la cancellazione dei propri dati, in base ai requisiti di legge.

Ciò non si applica ai dati necessari per la fatturazione o la contabilità o che sono soggetti a un periodo di conservazione previsto dalla legge. Se l'accesso a tali dati non è richiesto, tuttavia, il trattamento è limitato (vedere quanto segue).

Limitazione del trattamento:

L’interessato ha il diritto di chiedere – nei limiti di quanto consentito dalla legge - la limitazione del trattamento dei propri dati.

Portabilità dei dati:

L’interessato ha il diritto di ricevere i dati che ci ha fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico o - se tecnicamente fattibile - per richiedere che tali dati vengano trasferiti ad un altro Titolare del trattamento.

Opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto:

E’ possibile, inoltre, opporsi al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto in qualsiasi momento. Segnaliamo che, per ragioni organizzative, potrebbe esserci una sovrapposizione tra l’obiezione e l'utilizzo dei dati nell'ambito di una campagna che è già in corso.

Opposizione al trattamento dei dati sulla base di un " legittimo interesse ":

L’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento, nella misura in cui questo si basi su un legittimo interesse. Termineremo quindi il trattamento dei dati, a meno che non dimostriamo la sussistenza di interessi legittimi che prevalgano su quelli dell’interessato.

Revoca del consenso:

Nel caso in cui acconsentiate al trattamento dei vostri dati, avete il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento. La liceità del trattamento dei dati prima della revoca rimane impregiudicata.

6.1 Diritto di reclamo all’Autorità di controllo competente

Avete il diritto di presentare un reclamo presso l’Autorità di controllo competente

per il vostro luogo di residenza (ad es. Garante per la protezione dei dati e la libertà di informazione) o all'autorità di controllo responsabile per la nostra società. Questa è:

Indirizzo:
Königstrasse, 10a
70173 Stuttgart

Postal address:

P.O. Box 10 29 32
70025 Stuttgart, GERMANY
Phone: 0711/615541-0
Fax: 0711/615541-15
Email: poststelle@lfdi.bwl.de]

7. Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e le politiche in materia di trattamento dei dati personali. In tali casi, modificheremo la nostra informativa privacy. Si prega, pertanto, di prestare attenzione alla versione aggiornata dell’informativa.

8. Contatti

Se desiderate contattarci, il nostro indirizzo è indicato nella sezione "Titolare dei dati".

Per esercitare i Suoi diritti così come per segnalare casi di violazione della Privacy utilizzi il seguente link: https://www.bkms-system.net/bkwebanon/report/clientInfo?cin=18rbds19&language=ger

Per ogni eventuale necessità di comunicazione in merito al trattamento dei Suoi dati personali può contattare il Responsabile per la protezione dei dati personali (DPO) al seguente indirizzo:

Data Protection Officer
Information Security and Privacy (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart

GERMANY

email: DPO@bosch.com

In vigore da: [01/06/2019]

Vuoi saperne di più?

Per avere maggiori informazioni o per eventuali domande si prega di contattare: automotive.aftermarket@it.bosch.com.

Gentile Utente, desideriamo informarLa che i Suoi dati saranno trattati da Robert Bosch S.p.A. al fine di gestire la Sua richiesta. Il conferimento dei dati ha natura facoltativa, ma qualora tali dati non siano forniti non potremo dare seguito alla Sua richiesta. I Suoi dati non saranno diffusi e saranno conservati dalla nostra Società per il tempo necessario a dare seguito alla Sua richiesta. Il Titolare del trattamento è Robert Bosch S.p.A. società unipersonale, via C.I. Petitti 15, 20149 Milano.

Per ogni eventuale necessità di comunicazione in merito al trattamento dei Suoi dati personali può contattare il Data Privacy Officer (DPO) al seguente indirizzo e-Mail: DPO@bosch.com. Per esercitare i Suoi diritti così come per segnalare casi di violazione della Privacy utilizzi il seguente link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz

Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del GDPR, resta salva la possibilità di rivolgersi direttamente all’autorità giudiziaria.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono consultabili "cliccando qui".

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800 697 166

Il servizio è attivo nei giorni feriali dal lunedì al giovedì dalle ore 9 alle ore 17 e il venerdì dalle ore 9 alle ore 16

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